インターネットのトラブル!接続が原因?

インターネット!
それは、とても便利で、いつでもどこでも、
情報を調べることが出来るツールです。

辞書を引くより、うんと早く、スイッチひとつで、
すぐ分かる!

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辞書がどこにあるのかを探す手間も省け、おまけに、
文字だけでなく、ほぼ全ての知りたいことが、
検索できます。

そんな便利なインターネットにも、ちょっとだけ?
不便なところが・・・。
 

特に、機械に弱い女性、ご年配の方達には、
切実な問題です。
 

何が問題か?
それは、インターネットが急につながらなくなったとき、
どこに問題があるのかが、分からないことです。

パソコンを使うことは出来ても、故障時の原因が、
どこにあるのかが分かる人は、ほとんどいないと思います。

そこで、私も経験のある、初歩的な原因から、
困ったときの原因の絞り込み方を、分かる範囲で、
ご紹介致します。

インターネット

インターネットがつながらない!

普通は、パソコンの電源を入れて、IE
(インターネットエクスプローラー)を立ち上げると、
ホーム画面が、開きます。
 

でも、ウィンドは開くけれど、ホーム画面が開かない
クリックしても、再起動しても、ダメ。

 

そういう時は、まず、Outlook expressなどの、
電子メールソフトを開いて、受信確認をしてみられることを、
おススメいたします。

インターネットのトラブル
 

「受信出来るメールはありません」と出れば、ネットに、
接続されていることが、確認出来たことになりますので、
問題は別のところにあることが、分かります。

また、「送受信できません」と出れば、
ネット接続自体に、問題があることが証明されたことに、
なります。

 
まずは、原因を絞り込みましょう!

 

送受信出来なかったら

いくつか問題点がありますので、候補をあげてみます。
確認をされてみてくださいね!

モデム、ルーター、無線LANなどの問題
  • 機械の電源がオフになっていませんか?
  • 接続設定は大丈夫ですか?
  • 機械は故障していませんか?

電源が入っていないと、電源スイッチの色が、
ついていないはずです。

ONの状態で、色がついていなければ、故障かも?

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接続ケーブルの問題
  • モデムやルーター、無線LANと、パソコンを繋いでいる、
    ケーブルが抜けていませんか?
  • 途中でケーブルが切れてしまっていませんか?
  • 挿し込む場所をまちがっていませんか?

うちのパソコンに、多いパターンです。パソコンの後ろを、
猫がうろうろするので、その時にケーブルにひっかかり、
挿し込み口からケーブルが抜けたり、緩くなったり。

 
再度挿し込むと、何事もなかったかのように、
起動してくれます。

 

ネット接続サービス側の問題
  • 契約しているプロバイダーや、サーバー側に異常が起きて、
    停止していませんか?
  • プロバイダーや、サーバー側がメンテナンス中では、
    ありませんか?

上記2つが原因でなければ、プロバイダーや、
サーバーに
問題がある場合があります。

NTTの回線を利用されている場合は、同時に、
電話も使用できなくなっていることも、
あります。

受話器を耳にあて、電話がつながっているか?も、
確認されてみるといいですね。
 

私はこの経験もあり、携帯からNTTに連絡を入れたところ、
このあたり一帯の回線が、おかしくなっていることが、
判明したことがあります。

 

送受信できるのであれば

インターネットのトラブル2

ネットにはつながっているので、使用されている、
パソコンに問題がある場合が多いです。

 
内部のことは、分かりませんが、とりあえず、
自分で確認できることを、ご紹介しておきます。

  • ネットへの設定は大丈夫ですか?
  • セキュリティソフト、ファイヤウォールの設定が、
    強すぎませんか?

パソコンをネット接続する場合、設定が必要ですが、
知らない間にどこかをクリックしてしまって、
その設定が無効になってしまっているということ、
意外と多いんです。確認されてみてくださいね!
 

また、セキュリティソフトを入れておくことは、
とても重要なことなのですが、そのソフトが強化されていて、
「このサイトは危険!」と、接続を遮断している場合も!

一度セキュリティをオフにして、ネットに、
接続してみられてください。もしつながるようでしたら、
セキュリティソフトを弱められると、いいでしょう♪

 

困ったときは

★NTT communications 
http://tech.support.ntt.com/ocn/net/trouble_hard/index.html?link_id=in_ocntop11_hd-t-6-3-20120327

接続に困ったときの、お助けサイトです。
接続サービスごとの対処方法を、記載してあります。

 
★デジタルドラゴン
http://www.uricom-net.com/lan.php

中古パソコン通販専門店のサイトですが、その中に、
「インターネットにつながらない」ときの、
対処法が詳しく書いてあるページがあります。

pasokon

このほかの原因として

これらのことを確認して、それでもインターネットに、
つながらない状況だとしたら、以下のことが、
考えられます。

  • パソコンが古い
  • 容量がいっぱいで、動かない
  • コンピューターウィルスによる感染

これらが原因の場合は、買い替えるか、
専門の方に、見ていただいたほうがいいかも?

 

パソコンは便利ですが、とてもデリケートくん。
容量のチェック、ウィルスチェックはコマメに。
ついでに、キーボードも埃が溜まりやすいので、
お掃除も!

偉そうに言ってますが、私は使うだけ。
容量チェックも、ウィルスチェックも、
夫がやってくれています。
 

でも、今回の調査で少し勉強出来たので、
これからは、自分でもパソコンくんを、
可愛がってあげようと思います!


 
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