iphoneのitunesカードの残高が消えた!どうしたら良いの?

夫が朝から、イライラしながら
iphoneを触ってます。
 

「どうしたの?」

itunesの残高が消えてるんだよ。

「いくらくらい、あるはずなの?」

「まだ3000円くらいは
  あったと思うんだけど。」

「えー、おかしいね。」

 
わたしも、自分のitunesカードの残高
調べてみると、表示されていません。

おかしいね、と言いながら
二人でいろいろ調べてみたので、
皆さんにも教えますね。

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残高が表示されるか確認しよう

itunesカードの残高は、
アカウントにチャージされた日か

最後に使用した日から、2年で有効期限が
切れて無効になります。

 

それ以外で、
正しく残高が表示されない場合は、
試してみることが、いくつかあります。

 

iphoneでitunesカードの残高を調べる方法

  1. iphoneのitunesアプリから
    ミュージックか映画を選びます。
  2. 下までスクロールします。
  3. 「iTunes Card/コードを使う」を選びます。
  4. Apple IDを入力すると、残高が表示されます。

これで、正しい残高が表示されない場合、
1度、Apple IDをサインアウトします。

サインアウトする方法を、ご紹介します。

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iphoneでApple IDをサインアウトする方法

  1. iphoneから
    Apple storeアプリを立ち上げます。
  2. 「おすすめ」が選択されてるのを確認して、
    1番下までスクロールします。
  3. ログインされてるIDが、表示されているので
    そこをタップして、サインアウトします。
  4. 1度、Apple storeアプリを終了して、
    もう1度立ち上げ直します。
  5. そしてもう1度サインインしてから、
    itunesの残高を確認します。

たサインアウトとサインインを
繰り返すのではなく、1度アプリ
終了させて、再起動するか

それでも、うまくいかない場合は、
iphoneの再起動もしてみましょう。

多くの場合は、これで解決すると
思います。

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それでも表示されない場合は?

残高が確かにあるはずなのに、
サインインし直しても、

再起動しても、表示されない場合は
不正利用の可能性があるので、
Appleに連絡してください。

購入した覚えのない、クレジットカード
請求が来ていないか、メールを
確認してみてください。

Appleサポートはこちら。
https://www.apple.com/jp/support/

不正利用されないためには?

不正利用されないように、
気をつけることを、いくつか上げてみます。

  • パスワードを定期的に変更する。
  • Apple IDにセキュリティ質問を設定する。
    詳しくはこちらから。
    https://support.apple.com/ja-jp/HT201363
  •  

  • Apple IDに2ステップ確認を設定する。
    詳しくはこちらから。
    https://support.apple.com/ja-jp/HT204152
  • 使用しない時は、サインアウトする。
  • 複数のサービスで、同じパスワードを使わない。

パスワードの管理は、難しいですけど
なるべく複数のIDやパスワード
使い分けるようにしましょう。


 
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